מידע שימושי

פסטיבל אונליין?
פסטיבל ה-30 שלנו מיוחד ויוצא דופן. אמנם קיווינו לארח אתכן.ם במתחם הפסטיבל החגיגי שלנו, אך בעקבות הסגר אנחנו מגישים לכם את מיטב ההצגות לצפייה ביתית משפחתית.
אתם מוזמנות.ים להנות מהצגות המקור שהופקו במיוחד לפסטיבל ה-30, הצגות אורחות וכן הצגות מצוינות מפסטיבלי עבר, עתירות פרסים ושבחים.


 
כיצד ניתן לרכוש כרטיסים להצגות?
1. צפו במבחר ההצגות המוצעות בדף הבית של אתר הפסטיבל (שימו לב, מתחת לכל שם הצגה מופיעים הגילאים הרלוונטיים לנוחיותכם).
2. בחרו את ההצגות המועדפות עליכן.ם

3. הכנסו לדף ההצגה ולחצו על הכפתור לרכישת VOD.

4. בלחיצה על כפתור הרכישה תועברו למסך הרכישה ובו תתבקשו להזין פרטים אישיים.

5. לאחר סיום תהליך הרכישה תקבלו מייל אישור רכישה עם לינק לצפייה בסרט. בנוסף, הסרט יופיע באזור האישי שלכם.

6. כדי לצפות בסרט שרכשתם, יש להיכנס ללינק במייל או דרך האזור האישי.
לאחר הכניסה ללינק תתבקשו להזין את מספר הטלפון איתו רכשתם את הכרטיס על מנת לקבל קוד הזדהות.

7. לאחר הזנת הקוד שתקבלו לנייד יעלה חלון עם נגן הסרט.

הצפייה זמינה ל-24 שעות מרגע הכניסה הראשונית.

 


מתי ההצגות זמינות לצפייה?
אנחנו שמחים לבשר שכל הצגות הפסטיבל זמינות לצפייה עד ה- 17.10 בשעה 23.59.


ניתן לממש את הצפייה במהלך 24 שעות מרגע הכניסה הראשונית להצגה.

זוהי הזדמנות נהדרת עבורכם לבנות לו''ז פסטיבל גמיש ונוח שמותאם לכל המשפחה.

 

 

האם ההצגות מלוות בכתוביות?

הצגות המקור שהופקו וצולמו במיוחד עבור הפסטיבל, מלוות בכתוביות בעברית.

 

 

 

 

באילו מכשירים אוכל לצפות בהצגה?
לחווית צפייה מיטבית אנו ממליצים על שימוש במחשב נייח/נייד עם דפדפן כרום עדכני.
*שימו לב, דפדפן אקפסלורר אינו נתמך.

כדי לצפות על מסך הטלוויזיה עליכם לחבר את המחשב למסך הטלוויזיה באמצעות כבל מתאים (בדרך כלל כבל HDMI) ובמקרה של טלוויזיה חכמה להשתמש בסטרימר כדוגמאת הכרום קאסט.

 

 

מתי ניתן לרכוש כרטיסים לצפייה בהצגה אונליין?
כבר מהיום. בכל הצגה ישנו פירוט מהם התאריכים הזמינים לצפייה. ניתן לרכוש מבעוד מועד ולפתוח בתאריכים האמורים.


כמה פעמים ניתן לצפות באותה הצגה?
מאחר ומדובר בצפייה עם ילדים אנו מאפשרים עד 5 הפעלות. שימו לב, כניסה לצפייה בהצגה תיחשב כצפייה גם אם לא צפיתם בהצגה במלואה.

 

הזמנתי סרט ועצרתי באמצע. איך ממשיכים?
תוכלו לעצור ולהמשיך לצפות בסרט באמצעות לחיצה על הכפתורים שעל גבי הנגן. במקרה וסגרתם את חלון הצפייה ויצאתם מהסרט, תוכלו למצוא אותו באזור האישי שלכם. ניתן להיכנס לאזור האישי באמצעות מספר הטלפון איתו רכשתם את המנוי. כמו כן, קיבלתם לינק לסרט עם אישור ההזמנה במייל. שימו לב שסגירת חלון הצפייה ופתיחתו מחדש תספר כצפייה ממכסת הצפיות שלכם.

 

לא קיבלתי אישור הזמנה עם לינק למייל, מה עושים?
ראשית, מומלץ לבדוק אם המייל הגיע בטעות לתיקיית הספאם / דואר זבל / קידום מכירות.
אם עדיין לא מצאתם את המייל, ייתכן שכתובת הדוא"ל שהזנתם עם רכישת המנוי שגויה. צרו קשר עם שירות הלקוחות.

 

 

אפשר לצפות גם מחו"ל?
ניתן לצפות בהצגות הפסטיבל גם מחו"ל

יצירת קשר
נציגנו זמינים עבורכם בימי חול בין השעות 9:00 - 16:00 בטלפון 04-8600500 שלוחה 1 או בדוא"ל cs@ht1.co.il